Zones de Livraison
Nous livrons actuellement en France et dans certains pays de l’Union européenne : Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal,
Mode de livraison
Nous proposons la livraison à domicile et en point relais. Le click and collect est possible au 33 avenue de la marne bat b 06100. Un sms sera envoyé pour indiquer l’heure de disponibilité de la commande.
La livraison est gratuite dès 35€ d’achat en point relais uniquement en France pour le moment.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de livraison. Pour connaître le montant de vos frais de port, ceux-ci sont estimés au réel à chaque ajout d’ articles dans votre panier.
Nous utilisons differents transporteurs :
- Mondial Relay
- Chronopost Shop2Shop
- Relais Colis
- Collisimo pour la livraison à domicile
Les frais de livraison sont offerts en France dès 35 euros d’achat uniquement en point relais.
Délais de Livraison
Une fois votre commande confirmée et le paiement effectué dans son entièreté. Votre commande est traitée dans les 24 heures et est préparée dans les 48 heures (hors week-end et jours fériés). Ensuite, votre commande est remise au transporteur selon le mode d’expédition que vous avez choisi.
Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse et du transporteur choisi. Le délai moyen se situe entre 3 et 7 jours ouvrables.
Suivi de la Livraison
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation du transporteur contenant un numéro de suivi ainsi qu’un mail d’Avengreen. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison à votre domicile ou en point relais.
Service Clientèle
Si vous rencontrez des difficultés sur la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter sur notre page contact avec l’objet : Problème commande.
Livraison Responsable
Nos packagings sont 100 % écologiques. Nous utilisons les cartons et matières recyclés pour confectionner votre commande. Nous limitons au maximum les emballages inutiles et les artifices.
Préparation du colis
- Réutilisation de cartons de nos partenaires locaux (pharmacies, magasins…)
- Les vêtements et accessoires sont emballés dans du papier de soie neuf
- Les objets fragiles sont entourés de papier bulle recyclés.
- Si besoin, le calage de protection est fabriqué à partir de fissures de papiers recyclés.
- Nous utilisons également du kraft et des étiquettes biosourcées pour vos colis.
Une surprise et un petit mot doux vous attendent peu importe le montant de votre commande. 💜